Versandrichtlinie
Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bearbeitung, Lieferung und Nachverfolgung aller Bestellungen, die über unseren Online-Shop RAGNOR getätigt werden. Durch die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den untenstehenden Bedingungen einverstanden.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Während Aktionszeiträumen, Feiertagen oder bei hoher Nachfrage kann es in Ausnahmefällen zu leichten Verzögerungen kommen.
Lieferzeiten
Die geschätzte Lieferzeit beträgt:
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Deutschland: 7–20 Werktage
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Österreich: 7–20 Werktage
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Schweiz: 7–20 Werktage
Lieferzeiten können durch Zollkontrollen, Wetterbedingungen oder Feiertage beeinflusst werden.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung bis zu 5 Werktage dauern kann.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Checkouts berechnet oder im Rahmen von Aktionen ggf. erlassen.
Nicht zugestelltes Paket / falsche Adresse
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, haftet der Kunde für eventuelle Zusatzkosten der erneuten Zustellung.
Beschädigte oder verlorene Pakete
Sollte Ihr Paket beschädigt oder nicht angekommen sein:
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Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.
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Wir prüfen den Fall mit dem Versanddienstleister.
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Nach Bestätigung erhalten Sie Ersatz oder Erstattung.
Austausch bei fehlender Produktvariante
Falls die von Ihnen gewählte Farbe, Größe oder Variante kurzfristig nicht verfügbar ist, behalten wir uns das Recht vor, eine ähnliche Farbe oder eine größere Größe desselben Produkts zu versenden, um Lieferverzögerungen zu vermeiden. Das Modell und der Wert bleiben unverändert.